Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego „Znajdź Trenera” dostępnego pod adresem https://znajdz-trenera.com (dalej: „Serwis”).
2. Operatorem Serwisu jest Nikcorp, ul. Modlińska 248, 05-110 Jabłonna, NIP 5242949377 (dalej: „Operator”). Kontakt: kontakt@znajdz-trenera.com. Ten adres jest także punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA).
3. Pojęcia: Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu; Klient — Użytkownik szukający treningów, klubów lub obozów; Trener, Klub i Organizator — Użytkownicy publikujący w Serwisie swoją ofertę; Konto — indywidualny dostęp do Serwisu chroniony hasłem.
4. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.

2. Czym jest Serwis

1. Serwis pomaga znaleźć trenerów, kluby sportowe i obozy, porównać oferty, zarezerwować trening, zapisać się na obóz i skontaktować się z prowadzącym.
2. Umowę o trening, zajęcia lub obóz zawierają bezpośrednio Klient i Trener, Klub albo Organizator. Operator nie jest stroną tej umowy, nie prowadzi zajęć i nie odpowiada za jej wykonanie. Prawa i roszczenia wynikające z tej umowy (np. reklamacja, odstąpienie) Klient kieruje do Trenera, Klubu lub Organizatora.
3. Za treść oferty, cenę, terminy, zasady odwołania i przebieg zajęć odpowiada osoba, która je opublikowała.
4. Trenerzy, Kluby i Organizatorzy mogą działać jako przedsiębiorcy albo jako osoby prywatne. Każdy z nich składa w Serwisie oświadczenie o swoim statusie, a Serwis pokazuje je na profilu trenera, klubu i na stronie obozu. Serwis nie weryfikuje tych oświadczeń. Jeśli prowadzący nie jest przedsiębiorcą, do umowy z nim nie stosuje się przepisów o prawach konsumenta (np. prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość). Jeśli prowadzący nie złożył oświadczenia, możesz przed rezerwacją zapytać go o to w wiadomości.
5. Zasady ustalania kolejności ofert w wynikach wyszukiwania opisuje punkt 4.
6. Serwis nie pobiera płatności i nie zapisuje danych kart płatniczych. Rozliczenia za treningi, zajęcia i obozy odbywają się bezpośrednio między Klientem a Trenerem, Klubem lub Organizatorem.
7. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.

3. Konto

1. Konto zakładasz, wybierając rodzaj konta (klient, trener lub klub) i podając imię i nazwisko lub nazwę, adres e-mail i hasło. Z chwilą założenia Konta zawierasz z Operatorem umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną na czas nieokreślony.
2. Podawaj prawdziwe dane i chroń swoje hasło. Nie udostępniaj Konta innym osobom.
3. Konto mogą założyć osoby pełnoletnie. Osoba niepełnoletnia może korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Zapisu dziecka na obóz dokonuje rodzic lub opiekun.
4. Po założeniu Konta potwierdzasz adres e-mail, klikając link z wiadomości od Serwisu. Do czasu potwierdzenia nie można rezerwować treningów, zapisywać się na zajęcia i obozy, pisać wiadomości ani dodawać opinii.
5. Możesz w każdej chwili usunąć Konto samodzielnie: Mój profil → Dane → „Twoje dane” → „Usuń konto” (albo napisz na adres kontakt@znajdz-trenera.com). Przyszłe rezerwacje i zapisy zostaną odwołane, a dane usunięte lub zanonimizowane zgodnie z Polityką prywatności.
6. Operator może zablokować Konto, które narusza Regulamin lub prawo, po wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń (chyba że naruszenie jest rażące). Otrzymasz informację o przyczynie i możesz się od tej decyzji odwołać, pisząc na adres kontaktowy.

4. Profile trenerów, klubów i obozy

1. Profil Trenera lub Klubu oraz obóz stają się widoczne w wynikach wyszukiwania po zatwierdzeniu przez administratora Serwisu.
2. Oznaczenie „Zweryfikowany” przyznaje administrator po sprawdzeniu konta. Weryfikacji nie można kupić.
3. Kolejność wyników zależy od wybranych filtrów i sposobu sortowania. Domyślnie („Polecane”) trenerzy i kluby są ułożeni tak: najpierw profile zweryfikowane przez administratora, potem wyższa średnia ocen i większa liczba opinii. Po wybraniu miasta i maksymalnej odległości pierwsi są najbliżsi. Możesz też sortować według ceny, oceny, najbliższego wolnego terminu lub odległości, a obozy — m.in. według daty rozpoczęcia i ceny.
4. Nikt nie płaci za wyższą pozycję — w Serwisie nie ma płatnych wyróżnień ani reklam w wynikach.
5. Publikując treści i zdjęcia, oświadczasz, że masz do nich prawa i że nie naruszają one praw innych osób. Udzielasz Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na ich wyświetlanie w Serwisie na czas ich publikacji.
6. Trener, Klub i Organizator odpowiadają za posiadane uprawnienia, kwalifikacje, ubezpieczenie i wymagane prawem zgłoszenia (np. wypoczynku dzieci i młodzieży).

5. Rezerwacje treningów i zapisy na obozy

1. Rezerwacja treningu jest prośbą o termin. Staje się potwierdzona, gdy zaakceptuje ją Trener — dostaniesz wtedy powiadomienie.
2. Zasady odwołania treningu ustala Trener i pokazuje je na swoim profilu.
3. Na obóz możesz zapisać się do dnia poprzedzającego jego rozpoczęcie, jeśli są wolne miejsca. Zapisując się, przekazujesz Organizatorowi dane uczestnika podane w formularzu.
4. Szczegóły obozu (program, zakwaterowanie, wyżywienie, ubezpieczenie, płatność) ustalasz z Organizatorem.

6. Opinie

1. Opinię o treningu może dodać tylko Klient, który odbył trening zarezerwowany w Serwisie (rezerwacja oznaczona jako zakończona). Opinię o klubie — tylko osoba, która wzięła udział w zajęciach klubu zarezerwowanych w Serwisie. Opinię o obozie — tylko uczestnik zapisany przez Serwis, po zakończeniu obozu.
2. Serwis sprawdza to automatycznie: formularz opinii jest dostępny tylko dla takich osób. Nie publikujemy opinii od osób, które nie skorzystały z usługi przez Serwis.
3. Opinie nie są opłacane. Serwis nie usuwa opinii tylko dlatego, że są negatywne.
4. Każdy może zgłosić opinię, która jest nieprawdziwa lub narusza prawo. Administrator rozpatruje zgłoszenie i może opinię ukryć.

7. Wiadomości i rozmowy

1. Serwis umożliwia wymianę wiadomości oraz rozmowy głosowe w przeglądarce między Klientem a Trenerem, Klubem lub Organizatorem.
2. Nie wysyłaj spamu, treści obraźliwych ani danych innych osób bez ich zgody.

8. Zasady korzystania

Zabronione jest w szczególności: publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd, podszywanie się pod inne osoby, zakładanie fałszywych kont i opinii, próby obejścia zabezpieczeń Serwisu oraz automatyczne pobieranie danych z Serwisu.

Treści niezgodne z prawem lub Regulaminem możesz zgłosić przyciskiem „🚩 Zgłoś” na dole profilu trenera, klubu, strony obozu albo rozmowy, a także na adres kontakt@znajdz-trenera.com. Rozpatrzymy zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i poinformujemy o decyzji.

W rozmowie możesz też zablokować drugą osobę („⛔ Zablokuj”) — od tej chwili nie możecie do siebie pisać ani dzwonić. Blokadę możesz w każdej chwili zdjąć.

9. Odpowiedzialność i dostępność

1. Operator dba o poprawne działanie Serwisu, ale nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności. Mogą wystąpić przerwy techniczne, np. w czasie aktualizacji.
2. Operator nie odpowiada za usługi świadczone przez Trenerów, Kluby i Organizatorów ani za treści opublikowane przez Użytkowników. Nie wyłącza to odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie przepisów prawa.

10. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu wyślij na adres kontakt@znajdz-trenera.com. Opisz problem i podaj adres e-mail przypisany do Konta.
2. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
3. Reklamacje dotyczące treningu lub obozu kieruj bezpośrednio do Trenera, Klubu lub Organizatora.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a pliki cookies — Polityka cookies.

12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów lub funkcji Serwisu. O zmianie poinformujemy w Serwisie co najmniej 7 dni wcześniej. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz usunąć Konto.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.